Budownictwo - Korzyści

Korzystając z najlepszych praktyk, schematów procesów oraz elastycznej platformy informatycznej Pivotal CRM, szybko i sprawnie tworzymy wspólnie z Klientem unikalne rozwiązanie dla zintegrowanego zarządzania zespołami sprzedaży, marketingu, obsługi klienta oraz współpracujących z nimi partnerami.

Rozwiązanie Pivotal CRM w praktyce zapewnia możliwość zarządzania każdym etapem współpracy z klientem i sprzedaży. Uwzględnia wyszukanie potencjalnych klientów oraz ich klasyfikację, zbieranie zamówień, monitorowanie cen produktów własnych i konkurencji, dystrybucję produktów, zarządzanie biurem obsługi klienta a także ściąganie należności.

Korzyści z zastosowania kompleksowego rozwiązania Pivotal CRM Budownictwo:

  • Pełny i spójny obraz klienta (360 stopni);
  • Wprowadzenie standardów procesów i pracy;
  • Automatyzacja procesu obsługi i identyfikacji klienta;
  • Personalizacja kontaktów z klientem;
  • Monitorowanie historii współpracy z klientem;
  • Podniesienie aktywności przedsiębiorstwa w kontaktach z klientem;
  • Szybka reakcja na potrzeby klienta w ramach głównych procesów obsługi klienta;
  • Integrowanie sprzedaży wielokanałowej;
  • Sprawne zarządzanie zamówieniami i ofertami handlowymi;
  • Podniesienie sprzedaży produktów (cross-selling i up-selling);
  • Usprawnienie sprzedaży zespołowej w procesie oferowania i przetargach;
  • Podniesienie skuteczności sprzedaży poprzez BOK (Biuro Obsługi Klienta);
  • Sprawne zarządzanie regionami sprzedaży;
  • Zarządzanie szansami;
  • Budowanie i analizowanie bazy wiedzy o rynku i konkurencji;
  • Skuteczne zarządzanie zespołem konsultantów, handlowców, KAM-ów;
  • Szybka i sprawna obsługa reklamacji;
  • Sprawna komunikacja z partnerami;
  • Kontrolowanie czasu, jakości i skuteczności działań;
  • Usprawnienie, automatyzacja sprawozdawczości;
  • Podniesienie konkurencyjnej poprzez wdrożenie unikalnego systemu zarządzania;
  • Pełna kontrola nad wydatkami i wpływami;
  • Szybka i przejrzysta ewidencja budynków i lokali;
  • Ewidencja lokatorów;
  • Szybsze przygotowywanie materiałów dla klientów;
  • Pełna kontrola działu handlowego.

 

Powrót